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保安员在站岗或ELQ经怼到一些可疑情况,对可疑情况要Ҏ(gu)其严重程度采取相应的措施?/span>
一、常见可疑情늚处理
1.冒烟。了解确切的冒烟口,了解冒烟的原?着火、电(sh)U短路等)Q及旉取合理补救措施ƈ上报处理?/span>
2.冒水。了解冒水的切位置Q冒水的原因(上水、下水管冒水、下雨等)Q及时堵漏ƈ上报处理?/span>
3.有焦呟뀁硫酸味或其他化学品异味。寻扑֑源,如因甉|短\造成Q要及时切断Q如是其他化学品异味Q要及时锁现场Qƈ通知有关部门处理?/span>
4.在大厦通道游荡(借找人却说不访者的单位及姓?的h。密切观察其丑֊Q必要时劝其d?/span>
5.发现有hw上带有制刀兗钳子、螺丝刀、铁器等工具。询问、核查其携带工具的用途,如用途不明的Q带回保安值班室处理或者送当地派出所?/span>
6.在偏僅R隐蔽地Ҏ(gu)理皮包或钱包的h。立卌法拦截,询问验证Q如属盗H、抢劫胦物的Q送交公安机关处理?/span>
7.自行车、摩托R无牌、无行驶证,有撬损痕qҎ(gu)没开锁的自行车背走或拖走的,当即扣R留hQ待查明情况后再放行?/span>
8.机动车拿不出行驶证,说不R牌号Q没有停车证的。立卌pd车场车管员,暂扣车钥匙,U束其hQ待查明情况后再放行Q如情况不明的,送公安机x处?/span>
9.遇到保安员即转nq离或逃跑的h。设法拦?用对讲机向其他保安员)、擒Pq带C安值班室处理,查明原因后根据情冉|人或送公安机兛_理?/span>
二、常见治安、刑事案件的处理
1.发生打架、斗D的处理Ҏ(gu)
①积极果断劝d方离开现场Q缓解矛盾,防止事态扩大。不要因双方出手时误打到自己而介入,同时立即向值班领班报告?/span>
②如事态严重,有违反治安管理行为甚至犯|們的,通知当地公安机关前来处理或将行ؓ人扭送公安机兛_理?/span>
③提高警惕,防止坏h利用混ؕL(fng)财物?/span>
④说服围观群众离开Q保证所辖范围内的正常治安秩序?/span>
2.发生盗窃案g的处?/span>
①发现盗H分子正在作案,应立卛_场抓Pq报告管理处及公安机养Iq同证物送公安机兛_理?/span>
②如果是盗窃案发生后才发现的Q立x告管理处及公安机养I同时保护好案发现场,重点是犯|分子经q的通道、爬的H户、打开的箱柜、抽屉等Q不能擅自让摸现场痕q和Ud现场的遗留物品?/span>
③对重大案发现场Q可事d目击者反映的情况Q向公安机关作详l报告?/span>
3.发生凶杀案g的处?/span>
①如发现歹徒正在作案的,应设法制服、阻拦歹徒,q召集各岗位保安员配合,q速向上司和公安机x案,如有伤员q速送附q医院救沅R?/span>
②如事后接到报告Q则保护案发现场Q禁止无关h员进入,以免破坏现场遗留的痕qV物证,影响公安人员勘查现场Q收集证物和U烦?/span>
③案发时Q前门岗及后门岗要加强戒备,对外Zh员、R辆逐一查登记?/span>
④登记发Ch和事ȝ情况Q抓紧时机向发现人和周围众了解案g、事故发生发现经q,q做好记录?/span>
⑤案发时的现Zh员一律不能离开Q等待公安h员询问?/span>
⑥向到现场的公安人员汇报案情Q协助破案?/span>
4.遇到犯罪分子抢劫的处?/span>
①在执勤中遇到犯|分子公开使用暴力q行打、砸、抢、强行夺取他人钱财时Q应q速制止,同时呼叫附近保安和周围群众一起制止犯|,q立x警?/span>
②如劫匪逃离现场Q要向目击者问清劫匪的人数、衣着颜色和逃走的方向,q立即组l群众堵截;如驾车逃跑的,应记下R牌号码ƈ报警及拦车追c?/span>
③保护抢劫现场,不要让群众进入现场,如现场在交通要道或公共场所人多拥挤的地方,无法证物留攑֎处时Q要收v交公安机兟?/span>
④访问目ȝ众,攉劫案情况Q做好记录ƈ提供l公安机兟?/span>
⑤事L在场众若有受伤的,要立即送医院ƈ作报告?/span>
三、爆炸紧急情늚处理
1.收到被放|爆炸物品信息时的处?/span>
①得知被攄爆炸物品或者接到扬a爆炸的恐吓电(sh)话时Q要保持镇静Q认真记录,以最快速度报告高层理者,q立卛_当地公安机关报案?/span>
②立x立防爆炸指挥部,增派保安Q加强出入口理Q对于陌生或行迹可疑人员严加防范Q认真查验证Ӟ查携带物品?/span>
③立即通知各门岗,查R库是否有遗失包物Qƈ加强巡逻,发现无主物品不要随便触Q立即上报,q报公安机关Q请求协助?/span>
④确定确有爆炸物品时Q立即疏散h员,同时h公安机关协助处理?/span>
2.发生爆炸事g时的紧急处?/span>
①值班人员接到发生爆炸报告后,立即赶到现场Q确认后立即向公司最高领导层报告Q同时向公安机关报案Q如引v火灾卛_?19火警Q如有h员伤亡,立即?20急救中心呼救Qƈzhq候公安、消阌Ӏ急救部门的R辆、h员,引导其进入现场?/span>
②立x立(f)时指挥部Q由物业理公司最高当倹{工E部、物业部人员l成?/span>
③工Eh员迅速切断必要电(sh)源,保安人员l织疏散爆炸现场附近的客Pq在距爆怸?0m处设警戒U,止无关人员q入Q同时组l保安及物业助理在公共区域E视,查是否还有可疑爆炸物?/span>
④消防监控中心高度戒备,监视有无火灾{可疑情况,各在岗员工也要坚守岗位,密切注意有无可疑情况?/span>
⑤工E部负责提供楼层q面图,供公安h员破案时使用?/span>
四、遇到台风、潮汛时的处?/span>
①接到防风、防汛的通知后,理处主任进行d员,q根据各部门职责做出具体工作布置Q积极做好抢险准备工作?/span>
②物业部要张贴通知于大堂,要求业主(U户)兛_门窗Q做好应急准备工作;在险情到来之前进行E查,量消除有害隐?zhn)Q检查高I?zhn)挂物是否牢?/span>
③工E部要准备好防汛工具Q加强值班力量Q保证h力充I保证地面排水通道畅通?/span>
五、遇到停甉|的处?/span>
①接到停c停水通知后,告知全体住户Q配合关闭电(sh)器设备?/span>
如有后备甉|Q?/span>
②准备充的照明工具Q物业管理员?gu)查备用照明的配备情况Q保证停?sh)后照明pȝ正常启用?/span>
③做好后备电(sh)源启动的具体操作Q通知各部门准备{c?/span>
④市?sh){为备用发c正式{?sh)前Q要查低压电(sh)房,认讑֤及h员准备就l;在监控室查看客户乘电(sh)梯情况,在确认无Z梯情况下Q通知工程部停梯,再通知低压甉|开始{?sh),转?sh)工作完成后,最高当值通知工程部开梯。供?sh){入正常后Q最高当g要在监控室观察电(sh)梯运行情况,在正常进行半时后方可离开?/span>
⑤备用发?sh){为市늨序同④?/span>
⑥保安员加紧巡逻,防止盗窃、火灄事g发生。同时加强E查和安全防卫工作?/span>
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