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保安队长如何才能“以情带c(din)以理带c(din)公正带c(din)文明带兵”?保安队长素质如何Q事关保安队伍徏设水q高?sh)。因Z安队长的一a一行、一举一动都代表一个公司的形象、品质、标准和要求Q直接媄(jing)响着一个团队、一支队伍的发展势。随着C会(x)发展q步Qh们的文化素养、民L识、h格意识等{也在不断提高,自然对管理者的理理念和管理方式相应也提出?jin)更高要求,对于以前_放、教条、封闭的理模式来不适合C理的需求。要惛_保工作上台阶Q有次、成品牌Q就L造一支懂理、会(x)执行、善落实的具有现代管理理늚安保骨干、特别是保安队长Q就让保安队长在实际工作中坚持做到“以情带c(din)以理带c(din)公正带c(din)文明带兵”。那么,如何才能做到“以情带c(din)以理带c(din)公正带c(din)文明带兵”呢Q我们认为应该把握好以下四个斚wQ?/span>
一?/span>“以情带兵”。中华民族是一个古老文明的、具有丰富情感的民族Q重情重义历来都被这个强大民族所推崇。安保公怽为劳动力密集型行业,充分发挥情感力量的凝聚作用是很有必要的,人才创效益,人才多效益多。作为统领一支队伍的保安队长Q必d注真情Q以真情打动人,以真?j)换真?j)Q以真情凝聚人心(j)。而要实现q一目的Q就必须做到以下四点Q一是坚持以Zؓ(f)本,搞好人文x(chng)Q促(j)q情感培肌Ӏ要时刻把队员看成是自己的真朋友、好朋友Q尽量落实他们的合理要求或诉求,在他们遇到困难时要竭力帮助,要善于当好大家的“主?j)骨”。比如,有位队长在这点上做得很不错Q他手下有个队员的父亲出?jin)R,他得知情况后立马l织全体队员捐款慰问Q有位队员辞工回家结婚,他主动找他谈?j),亲自帮他提行李ƈ送他上R。这些事情虽然很,却体C(jin)q位队长的一份真情。因此,那两位队员深受感动,暂时q于家务事不得不d公司Q但ƣ然承诺q(sh)(x)再回来;二是坚持“预防ؓ(f)丠Z,努力消减损情伤感因素。开展日常工作,保安队长面对的问题都是很具体、很琐碎的,而处理问题难免要批评人甚臛_能会(x)伤及(qing)感情。那么一个聪明的领导Q往往是事先做好预防提C,建好防范机制Q争取把问题消灭在萌芽状态,量避免辑ֈ损情伤感的严重程度才d理;三是坚持l合评定考核Q努力将思想教育和业务技能考核有机l合Q徏好情感理性交^台。因Z务工作考核是要落实到具体h头上的,评估l果肯定是有高(sh)之分的,奖优|劣也是必然发生的。因此在做好评估业务的同Ӟ应注意做好思想工作Q让队员能理性接受相关结果,如此评估才能起到?j)进作用Q否则评估就成了(jin)“帮倒忙”、“扯后腿”;四是坚持解决问题“动之以情、晓之以理”。只要问题队员还没有H破法律法规底线Q就应不抛弃不放弃,切忌单粗_(d)一个“滚”字对待。因个“滚”字一旦出口,不仅伤了(jin)他的自尊?j)、他带着怨恨再不回头Q而且也会(x)l旁观队员造成一定的恐惧?j)理。如果我们管理者换U方法,春风化雨、热情帮带,和他一块分析问题发生的原因和危宻I一h考研I补救措施和解决办法。他一旦体?x)到你的良苦用?j)Q就自然?j)服口服、甚臛_骨干产生钦佩之情Q往后也p然彼此成Z(jin)“好兄弟”、“铁哥们”?/span>
二要“以理带兵”。俗话说“有理走遍天下,无理寸步难行”。新时代的年MhQ都有一定的文化基础Q明辨是非的能力也较强。因此,作ؓ(f)保安队长Q要充分怿每位队员都是懂道理的Q要?wi)牢“以理带兵”意识。那么如何做到“以理带兵”呢Q一是科学合理的制定具体工作制度Q要保证合法理、合规矩、合伦理、合实际。^时要鼓励大家大胆向公司管理层提意见和Q然后再l过q泛的调查研I、详l的民意征求、认真的民主讨论{环节,最lŞ成可操作制度Q这h?x)得到全员认同,大家才?x)自觉执行Q二是要U极引导队员学会(x)换位思考。Q何常规工作开展过E中隑օ?x)有H发性的问题Q这些问题只要不是管理者或企业方的主观意向造成Q而只是因为客观因素,又在队员?sh)知情或者不理解的情况下造成的,那么保安队长有责Q引导队员q行换位思考,?qing)时消除不良影响。我们保安公司的业务性质Q本w就是主要靠承接外包业务的,我们的员工工资和公司q行费用开支都是靠收取客户服务Ҏ(gu)支付的。而服务费依赖于客h按时划拨Q就能保证公司按时付l员工工资,而一旦发生甲方因故未能及(qing)时划拨、公司偶?dng)推q几天发攑֑工工资的问题Q我们的保安队长应d上前、因势利|搞好队员?sh)的换位思考教Ԍ使得大家理解宽容Q三是凡事记得讲“理”。俗话说“有理不在声高”,一个“理”字胜过三个“蛮”字Q队员(sh)遇事往往喜欢N长评个理Q所以一个合格的队长要善于讲道理Q要通过讲理让问题迎刃而解Q切不可野蛮_暴Q更不能蛮不讲理。比如有q么一件事Q有ơ接到客h通知Q要调保安队员去装沙袋,q沙包,当值班长下达Q务时Q队员(sh)都不愿意dQ其理由是这属于体力z,不是安保范畴。班长听后无奈,只好把情冉|告给队长Q队长考虑?jin)片刻,来到队员(sh)间Q他q没有批评Q何hQ而是问大家知道保安队的职责是什么?大家都说知道呀Q是安全保卫。队长又问地下R库业ȝ车是不是我们的安保范?span style="font-family: Calibri;">?大家说当然是呀。队长接着Ԍ据气象预报最q有暴雨Q而每当下暴雨Q如果不提前l织实施好抗z防汛措施,水就?x)没R库,该R库停攄八百多台车就?x)损坏。因此,抗洪防汛是我们必L担的dQ而我们用什么去堉|、去抗洪Q就是把今天q来的沙子装成沙袋,暴雨来了(jin)我们q它去c(din)请问大Ӟ今天的活是不是䆾内活Q我们应该不应该q?/span>?队长的话讲得句句在理Q队员(sh)听得是心(j)服口服,再也无h有怨言Q然后队长又亲自带头Q和大家一块热火朝天地q了(jin)h?/span>
三要“公正带兵”。“公正明廉生威”,公正是领导廉z的表象Q是领导建立威信的根基。一个好的保安队长必然是廉洁自律、公q_正。廉z自律是正已Q公q_正是待h。廉z自律是前提条gQ公q_正是必然l果。如果一个领g能廉z自律,׃可能产生公^公正的结果。比如,我曾l做q四q保安,q四q先后换q?span style="font-family: Calibri;">8个队长,?/span>7位在q个岗位上干的时间都不长。ؓ(f)什么?是个“贪”字害了(jin)他们。他们当队长不是为干工作Q而是捞钱来了(jin)。有的赤裸裸向队员要钱,其中有一个队长公开对下属一个队员说Q今q年l你能评先是我定的,搞条烟给我抽抽吧。啥人带出啥队伍Q上行下效,队(伍)(j)l带得乌烟瘴气,问题癑ևQ个个干不下厅R第八Q吸取前几ȝ教训Q不贪不要,公^公正Q?/span> 两个月时间就q速扭转了(jin)局面,得到队员?sh)的一致拥戴。因此,要想当好保安队长Q必d工作坚持“三公”,队伍也才能带好。一是用ZQ人唯贤,评优公^公正。在一个团队中Q一个h的能力、水q뀁品质、h际关pȝ{,都是透亮地展现在每个员工的面前。谁能被重用Q谁可以提拨Q队员都是十分清楚的Q评先评优(sh)是一栗所以作为队长,你想要让大家信服Q就得过好公正用人第一养I二是排工排班必须量合理安排、科学调度。队员(sh)的服从意识一般都是比较强的,但有时“鸡毛蒜皮”的事也影响工作Q甚至会(x)造成一定程度的混ؕ。作Z安队长,pҎ(gu)队员的v码要求,合理地排班定岗。除Ҏ(gu)要求的岗位,如监控室、Ş象岗位等重点岗位外,其余的岗位可以采取轮岗制Q这样就能^衡大家的工作强度Q队员(sh)只要觉得公^合理Q自然就?x)自觉行职责;三是执行制度要坚持一个标准。本来公司徏立的制度是一个标准,只要按照q个标准一视同仁地处理问题Q队员(sh)肯定是心(j)服口服,无话可说的。如果在同一个制度下因h而异Q一个问题(sh)个标准,两个体现Q队员绝Ҏ(gu)不服的,而队员(sh)服从的制度,失d在的意义?jin)。例如就队员同样q反公司规章制度q行处罚Q某某睡岗罚200元,而某某睡岗却只罚100元,q就是处理不公,q种惩处对工作还有何意义呢?
四要“文明带兵”。社?x)发展到如今Qhc越来越文明。作为基层管理者必d持科学管理,做到“文明带兵”。一是保安队长要做好全队文明的Ş象标杆,努力做到理全程U学文明。过L句流行语“村看村Q户看户Q群众看q部”。要x(chng)队伍带成文明的队伍,队长自己׃定要做文明的标杆。自已的思想h、言行D止、礼仪装束、生zM(fn)俗等{,׃定要时时处处体现出文明。切不能“马克思主义手늭Q只照h不照己”,要求人家怎么做而自已却做不到。比如,l常听到一些领对{队长讲Q岗位上不准嚼槟榔不准吸烟,而自已却一边讲一边嚼、一边讲一边吸。“己所不欲勿施于h”,在管理行政的q程中,要体现领导的文明之DQ必L除一个“蛮”字Q诏I一个“雅”字。不要动不动qa恶语Q强权实施;应该耐心(j)l致Q以理服人;二是要在队伍中徏立良好的文化氛围Q队员受到较好的文化熏陶。如定期l织文化技能培训,不断增加队员的文化内c(din)开展健康向上的文娱体育zdQ杜l散漫赌博等不良?fn)惯的滋生。这样队员就能够在良好的文化氛围中Ş成健康向上的生活常态;三是U极改善生活环境Q自觉养成讲文明讲卫生的好习(fn)惯,努力?j)成互帮互助的良好风气。现在保安队住宿条g不是太好Q有的越不好p不管Q越不管p混ؕQ遇到爱整洁讲卫生的队员Q他们就?x)因居住条g太差而辞职离岗,造成公司人员?sh)必要流失。而会(x)理的队长他׃(x)把內务设施搞规范,环境卫生搞干,lh一U舒适干净的感觉?/span>
MQ新时代需要新理念Q新形势引领新发展,新局面呼唤新人才Q公司要惛_展壮大,勇立潮头Q不断走向规范化、标准化、集团化、高端化Q就必须打造一支懂理、会(x)执行、善落实的具有时代特色的C型管理队伍,特别是一U的保安队长们能够坚?/span>“以情带兵”、“以理带兵”、“公正带兵”、“文明带兵?/span>
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